Preguntas frecuentes

• ¿Veremos el diseño?

Siempre veréis el diseño antes de que lo enviemos a casa y tenéis modificaciones GRATIS.

• ¿Cuánto tiempo tarda en llegar el pedido?

El envío físico en 1-4 días laborables se envía el diseño por email. Una vez nos confirméis con un simple OK a ese email, en 1-2 días os lo enviamos a través de correos y llega en 48-72 horas laborables.

En total son 5-7 días laborables. (ENVIO ESTANDAR)

En caso que seleccionéis el Priority Pass, en 1-2 días os llega el boceto por email, una vez confirméis en 24-48 horas os llegaría con la empresa de mensajería de correos.

En total con el Priority Pass son 3-4 días laborables. (PRIORITY PASS)

En caso que escojáis el producto digital lo recibiréis por email en 1-3 días laborables.

• ¿Cómo se envía el pedido?

Tu pedido se envía a través de email en máxima calidad. El envío físico puedes ser de 2 tamaños (21x30 o 30x40) y el color del marco es NEGRO *(excepciones)

• ¿Se puede devolver o cancelar el producto?

En caso de que el producto llegue dañado le daremos 2 opciones:

1. Comprar un marco y os abonaremos el precio en cuanto nos enseñéis el ticket.

2. Enviaremos otro marco nuevo.

Se devolverá el dinero en caso que no le guste después de varias modificaciones.

Y, por último, únicamente aceptamos devoluciones si el pedido no es recibido en los 60 días posteriores a la realización del mismo.

CUALQUIER DUDA: +34 649 08 35 23 (Marlene)

miregalounico.com@gmail.com